ある日の実務フロー：不通時の徹底追跡プロセス 「もし電話に出なかったら？」という現場の不安。

私たちは、ただ「出ませんでした」で終わらせない、プロの執着心で動きます。

① 【AM 10:00】 1次コール（定時安否確認） 熟練スタッフが体調や会話のトーンを確認。元気であれば、そのまま完了。

管理会社様への連絡は一切不要です。

② 【AM 12:00】 2次コール（時間差リコール） 1回目で不在の場合、２時間後に再入電。

「買い物や散歩」の時間帯を考慮し、タイミングをずらして確実に追います。

③ 履歴照合・最終確認 それでも出ない場合、直近の会話履歴（「明日は通院」「デイサービスの日」など）を再照合。

**「予定外の不通」**であることを確定させます。

④ 【PM 12:30】 管理会社様へ「根拠ある緊急報告」 ここで初めて、御社へ一報が入ります。

「２回不通、予定外。緊急性が高いです」と、根拠を持って報告。

理由のない「空振り出動」を最小限に抑え、御社のリソースを守ります。

管理会社が手にする「3つの解放」

・「空振り出動」からの解放 　　

「たまたま出なかっただけ」で現場に走らされる無駄を、私たちの２段階フィルタリングがカットします。

・「安否確認の重圧」からの解放

「あの部屋、最近見かけてないな…」という漠然とした不安を抱える必要はありません。異変があれば「プロから連絡が来る」という安心感を提供します。

・「オーナーへの説明」からの解放 万が一の際も、「専門業者が２段構えで確認した結果です」というデータが、管理会社としての責任を果たした強力な証拠になります。